Regulamin dla pacjenta RehaFit
- Regulamin jest łatwo dostępny w recepcji Centrum oraz w poczekalni na tablicy informacyjnej. Znajduje się także na stronie internetowej placówki www.rehafit.org. Nieznajomość regulaminu nie zwalnia Pacjenta z jego przestrzegania.
- Pacjent zgłaszający się na wizytę równocześnie wyraża zgodę na wykonanie niezbędnych procedur fizjoterapeutycznych ukierunkowanych na poprawę jego zdrowia i redukcję istniejących dolegliwości. Fizjoterapeuta zgodnie ze swoją wiedzą i doświadczeniem ma prawo zastosować odpowiednie według niego techniki odpowiednio informując pacjenta o ewentualnych objawach pozabiegowych, ich czasie trwania oraz postępowaniu pozabiegowym.
- Pacjent proszony jest o przekazanie podczas wywiadu fizjoterapeutycznego dokładnych informacji o jego stanie zdrowia, istniejących dolegliwościach, wcześniejszym leczeniu oraz ewentualnych chorobach towarzyszących.
- W trakcie wizyty bardzo pomocne jest niezwłoczne informowanie fizjoterapeuty o zmianach w odczuwaniu dolegliwości czy też zaobserwowanych dodatkowych objawach.
- Pacjent przy pierwszej wizycie jest proszony o podanie niezbędnych informacji, takich jak imię i nazwisko, pesel, adres zamieszkania, nr kontaktowy. Jako podmiot leczniczy według ustawy jesteśmy zobligowani do zebrania tychże informacji. Przechowywania ich w należyty sposób na potrzeby prowadzenia dokumentacji medycznej.
- Pacjent ma prawo do uzyskania- za zgodą pisemną -dokumentacji medycznej przechowywanej przez RehaFit. Dokumentacja medyczna jest wydana w formie papierowej lub w pliku pdf.
- Pacjent ma prawo do wycofania zgód marketingowych, lecz nie jest to równoznaczne ze skasowaniem jego dokumentacji medycznej, gdyż według ustawodawcy taka procedura jest niemożliwa.
- W przypadku wizyt osób niepełnoletnich, na pierwszej wizycie konieczna jest obecność dorosłego. Opiekun ma prawo wyrazić zgodę na wykonywanie zabiegów dla pacjentów od 14 roku życia, co zwalnia go z obowiązkowej obecności przy kolejnych wizytach. Dla pacjentów do 14 roku życia obecność opiekuna prawnego jest obowiązkowa przy każdej wizycie. Nie jest konieczne przebywanie całej wizyty w gabinecie lecz wymagane jest na początku wizyty przy zbieraniu wywiadu przez fizjoterapeutę oraz przy jej zakończeniu kiedy to wykonywany jest instruktaż co do zaleceń.
- Prosimy o właściwe przygotowanie się do zabiegu:
– strój powinien być wygodny, bielizna komfortowa, nie krępująca
– w wielu przypadkach zastosowanie zmiennego stroju sportowego jest zasadne
– prosimy o zachowanie odpowiedniej higieny przed przystąpieniem do zabiegu (odświeżenie ciała, czysta bielizna)
– pomocne może być zabranie ze sobą wcześniejszej, istotnej diagnostycznie dokumentacji medycznej – jeżeli takowa istnieje
– przygotowanie ewentualnych badań obrazowych do wglądu - Prosimy o rozważną rezerwację wizyt, zarówno w przypadku pojedynczej wizyty jak i cyklu wizyt. W uzasadnionych przypadkach pacjent ma prawo do odwołania wizyty 24h wcześniej. Odwołanie wizyty w późniejszym terminie bez podania adekwatnej przyczyny będzie obciążone płatnością przy kolejnej wizycie w wysokości 50% ceny konkretnej usługi.
- W przypadku częstego odwoływania wizyt przez pacjenta recepcja ma prawo do zablokowania możliwości umawiania wizyt online poprzez portal Znany Lekarz.
- Wymagane jest potwierdzenie wizyty przez pacjenta przy użyciu portalu znany lekarz lub podczas kontaktu telefonicznego ze strony recepcji RehaFit. Nie potwierdzenie wizyty może skutkować jej odwołaniem.
- Prosimy o stawianie się na wizytę przynajmniej 5 minut przed umówionym terminem.
- W przypadku spóźnienia ze strony pacjenta wizyta nie będzie przedłużana przez fizjoterapeutę.
- W przypadku rozsądnego opóźnienia ze strony fizjoterapeuty możliwe jest przedłużenie czasu wizyty.
- Prosimy o niegłośne zachowanie i rozmowy w poczekalni, z uwagi na odbywające się w tym czasie wizyty w sąsiadujących gabinetach.
- W przypadku chęci uzyskania faktury na firmę za wykonane usługi, Pacjent zobligowany jest do poinformowania o tym recepcji przed dokonaniem płatności i przed wystawieniem paragonu.
- W przypadku faktury imiennej jest możliwość wystawienia jej każdorazowo po wizycie lub też zbiorczej w przypadku zachowania i dostarczenia przez Pacjenta paragonów za wizyty.
- RehaFit zastrzega sobie możliwość do odwołania wizyty z nieprzewidzianych przyczyn losowych takich jak na przykład choroba lub niedyspozycja fizjoterapeuty. W sytuacjach pilnych, za zgodą Pacjenta, recepcja zaproponuje termin u innego fizjoterapeuty.
- W zakresie nieuregulowanym w niniejszym regulaminie zastosowanie będą miały przepisy powszechnie obowiązujące, w tym przepisy ustawy z dnia 6 listopada 2008 r. o prawach pacjenta i Rzecznika Praw Pacjenta oraz ustawy z dnia 15 kwietnia 2011 r. o działalności leczniczej.
